استراتيجيات الاتصال المطلق:
هذه استراتيجية تساعد في تعلم فن الإتصال مع الآخرين وتؤدي بالضرورة الى تحسين القدرة على التعبير عن وجهة النظر بطريقة جيدة وتتضمن هذه الاستراتيجية مجموعة خطوات:
1- الخطوة الأولى: استمع:
الاستماع بانتباه وبدون مقاطعة والتفاهم وابداء الاهتمام بالاتصال البصري وعدم الحكم على الشخص المقابل، لان الهدف هو المساعدة على التغلب على الانفعالات السلبية والوصول الى نتيجة.
2- الخطوة الثانية: افصل:
من المهم جدا أن تفصل ذاتك عن الموقف بأكمله والالتزام بحياد الانفعالات واستعمل رابط التحكم في الذات.
3- الخطوة الثالثة: شاطر هموم الآخر:
المشاطرة تجعل الناس يشعرون بأنهم موضع تفاهم وعناية للمشاطرة أوجه عدة منها استخدام اسم الشخص الذي يزيد التقرب منه
4- الخطوة الرابعة: لاحظ ووافق:
لاحظ وأولي انتباه خاصا للتأكيدات اللغوية وقم بموافقتها، ولاحظ حركات الجسم وأية كلمات معينة يمكنك موافقتها وواصل المطابقة لبناء علاقة على مستوى لاواعي.
5- الخطوة الخامسة: وضح:
تحدث بوضوح مستخدما التأكيدات اللغوية للشخص الآخر ومستوى طاقته، ضع الأسئلة واستخدم احدى الكلمات الأكثر فعالية للتوضيح مثل: (( على وجه التخصيص)) هكذا تدع الناس يتحولون من الاعتبارات العامة التى التفكير المحدد.
6- الخطوة السادسة: صرح ثانيا:
عقب تصريح الشخص باهتمامات محددة له، قم بتصريح ثاني تفسير ما جرى قوله أي أن تكرر بكلماتك أنت لاكلماته.
7- الخطوة السابعة:اعزل:
بعد أن يؤكد الشخص فهمه وموافقته على بيانك للمشكلة، اعزل فورا مشاكل الشخص.
8- الخطوة الثامنة:التعميم:
يستخدم التعميم للحصول على موافقة وعندما تعمم تستخدم عبارات عامة.
9- الخطوة التاسعة:التخصيص:
التخصيص هو الحصول على سلسلة من الموافقات من خلال أن تكون أكثر تحديدا.
10- الخطوة العاشرة: تحرك نحو النتيجة:
بالاستمرار في التخصيص والحصول على الموافقات تدفع الشخص نحو نتيجة محددة ألا وهي التفاهم والانسجام والمشاعر الايجابية أو كلها مجتمعة.
هناك عشرة تأكيدات يمكن استخدامها لبرمجة عقلك:
1-إني أؤمن بنفسي وبمقدرتي على النجاح.
2- إني رجل اتصال ممتاز.
3- إني مستمع كبير.
4- يمكنني الابتسام بسهولة.
5- حالتي تتحسن أكثر فأكثر يوما بعد يوم من جميع النواحي.
6- يمكنني التحكم في أحكامي وانفعالاتي بسهولة.
7-إني أحب الناس وأقيم وجودي معهم.
8- إني أحب ذاتي دون قيود.
9- إني رجل عطاء عظيم أسعى لمساعدة الناس.
10- الناس يحبونني ويحبون الإحاطة بي واستشارتي.
الخميس أبريل 04, 2013 8:18 pm